|
Wat gebeurt er met mijn oude klantenkaart?
De oude klantenkaarten zijn niet meer geldig vanaf 14 november 2011. Neem deze mee bij jouw volgende bezoek aan de winkel. Daar zullen ze jouw oude klantenkaart omwisselen voor een nieuwe Maxi Card. Zij zullen jou vragen om jouw gegevens in te vullen op een inschrijvingsformulier .
^ Terug naar boven
Hoe kan ik weten hoeveel punten er op mijn Maxi Card staan?
Als u bij uw inschrijving uw emailadres hebt ingevuld en hebt aangeduid dat je emails wil ontvangen, ontvangt u iedere maand een e-mail. Daarop zullen uw verzamelde punten vermeld staan. Aangezien er een kleine week over gaat om de gegevens te verwerken, kan het zijn dat uw puntentotaal verschilt van het uw werkelijk puntentotaal.
Van zodra u er een cheque wordt opgestuurd, gaan er automatisch 200 punten van uw saldo.
^ Terug naar boven
Ik heb aankopen gedaan zonder mijn Maxi Card te tonen in de winkel. Kan ik de punten nog op mijn Maxi Card laten zetten?
De punten kunnen enkel toegekend worden als u de Maxi Card toont bij aankoop. Achteraf punten toekennen op reeds gedane aankopen is helaas niet mogelijk.
^ Terug naar boven
Ik heb mijn Maxi Card niet mee in de winkel. Kan de winkelbediende mijn kaartnummer voor mij opzoeken?
Het is helaas niet mogelijk voor de winkelbediende om de gegevens van jouw Maxi Card op te zoeken.
^ Terug naar boven
Hoe ontvang ik de cheques?
U ontvangt de cheques via de post. Deze worden automatisch opgestuurd van zodra u de nodige punten heeft verzameld.
^ Terug naar boven
Wat kan ik kopen met de cheques?
U kan de cheques vrij spenderen in elke Maxi Zoo winkel. De cheques zijn 2 maanden geldig. De cheques worden enkel aanvaard bij voorlegging van de Maxi Card. Er wordt niet terugbetaald en u de cheque in 1 keer uitgegeven worden.
^ Terug naar boven
Wanneer ontvang ik de cheque?
Van zodra u 200 punten heeft verzameld gedurende het jaar, krijgt u gedurende de maand erop de cheque toegestuurd. Deze cheque is 2 maand geldig.
^ Terug naar boven
Ik ben mijn Maxi Card kwijt. Wat nu?
Bij verlies van de Maxi Card kan u in de winkel een nieuwe kaart aanvragen. Als je de nummer van de verloren Maxi Card nog hebt, kan je dit op het inschrijvingsformulier invullen. Zo kan je de punten van op jouw vorige Maxi Card behouden. Het is helaas niet mogelijk om de punten van jouw vorige Maxi Card over te zetten op de nieuwe Maxi Card als je de nummer van jouw vorige Maxi Card niet meer hebt. Bij jouw Maxi Card krijg je altijd ook 2 kleinere kaartjes. Bewaar die daarom altijd gescheiden, zodat je bij verlies van 1 van de kaartjes de nummer nog hebt van jouw Maxi Card.
^ Terug naar boven
Ik wil de gegevens van mijn Maxi Card wijzigen. Hoe doe ik dat?
Je kan in de winkel een invulformulier vragen om jouw gegevens aan te passen. Deze aanpassing wordt dan zo snel mogelijk verwerkt.
^ Terug naar boven
Wat gebeurt er met mijn gegevens?
Je kan op gelijk welk moment inzage krijgen in de gegevens die Maxi Zoo van jou bijhoudt en deze laten aanpassen of schrappen.
^ Terug naar boven
Heb je het antwoord op jouw vraag hierboven niet teruggevonden?
Contacteer ons dan gerust via ons contact formulier.
^ Terug naar boven
|
